药明康德新药开发有限公司

药明康德集团是国际领先的开放式能力与技术平台公司,为全球制药及医疗器械等领域提供从药物发现、开发到市场化的全方位一体化的实验室研发和生产服务。

钉钉故事

今年7月某部门新员工入职需申请电脑等设备,此时该部门领导正在出差。 从前这类审批每位领导都需在内网环境下,打开电脑,进入相应审批流程完成审批操作,如果在出差过程中还需连入公司VPN。 

2017年3月,公司将电子审批与钉钉做了对接。现在员工入职后发起【电子设备申请】。领导的钉钉会收到审批提醒,随时随地手机上打开钉钉进入【电子审批】应用即可完成审批操作,后续设备采购和分发即可顺利进行。 

员工完成入职培训后,电子设备已经准备完毕,可以第一时间开始工作。这只是钉钉落地药明康德后的一个缩影,钉钉让我们的工作方式,生活交流有了更多选择。

阿里本身的安全能力及信用背书让我们认为钉钉可以保障信息安全,一年多的使用也证实了钉钉的安全可靠。钉钉平台的可扩展性大大提高了我们的日常工作效率。钉钉平台上陆续开发了基于药明康德现状所需的微应用,使我们从人流、物流、交流三个方面,把管理做到极致。

痛点

解决方案

效果

飞速增长的员工体量,对流程数字化、员工自助服务等需求急迫

自主开发定制公司主页,将企业应用接入钉钉,提高工作效率

移动端完成审批、班车申请、商旅等, 智能客服随时解答问题

企业人数庞大,日常上下班打卡排队,以及行政性工作很耗时

通过使用钉钉打卡和考勤机的自由组合,让上班打卡轻松简单

线上打卡,不用排队,再也不怕排队打卡导致迟到

企业飞速发展、组织效率提升需要更好的任务发布、管理和执行

DING消息,DING电话让同事不会错过重要消息和任务

钉钉消息,DING任务,是否已读或完成,一目了然


移动办公更高效,工作生活更便利

——钉钉对于公司最大的改变是什么? 

张琨(信息技术部):很多之前比较麻烦的事情都能通过钉钉在手机上就能轻松搞定。比如审批方便了,手机就能知道审批流程走到哪了,班车移动端地图配合,查询申请轻点几下就搞定。 

除了工作,还有很多生活上的应用,比如HR 热线、好医生、钉钉下午茶、俱乐部专区、租房和二手专区等,也为员工带来更好的生活。 

制度建设,WuXi Daily和康德视界还能让我们第一时间得到公司的最新消息,满满的正能量。

优化外勤管理

——用了钉钉后,是怎么管理外勤人员的? 

王妮(测试事业部-国内销售 ):我们销售部比较喜欢签到功能。外勤人员在拜访客户时,可以直接在钉钉上进行签到。同时,将客户添加到外部联系人,可以直接在钉钉上打电话,写拜访记录,这种记录及签到情况一起沉淀到钉钉上,部门经理点开这个客户可以看到员工整个的跟进流程,最终让客户沉淀成为企业的资源。

信息安全有保障

——用了钉钉之后,同事之间的沟通有什么变化吗? 

Serena Xu(测试服务部 ):以前员工通过其他软件进行沟通,发送消息后也不知道对方是否已经知晓,需要再三确认。现在用了钉钉后,消息可以看到是否已读。对方长时间未读的话,可以设置DING消息或者DING电话进行通知,很方便。而且钉钉有完整的信息安全方案并有获得了相应认证,交流起来更加安心。

随时随地工作更便捷

——最喜欢钉钉中哪个功能? 

宋林晨(商业运营部 ):这个问题可能每个人的答案都不太一样,我个人可能相对比较喜欢联系人和DING电话。毕竟公司人员很多,以前很难快速的联系到同事,现在有了钉钉就方便多了。 
公司里其他人可能很多都喜欢打卡功能,毕竟再也不用排队打卡了。还有eHR,请假和审批随时随地打开手机就能处理,大大提高了工作效率。


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